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gywudosu
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Cisco 500-444: Cisco Contact Center Enterprise Implementation and Troubleshooting braindumps PDF & Testking echter Test

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Cisco 500-444 Prüfungsplan:

Thema Einzelheiten
Thema 1
  • Describe the Diagnostic Framework
  • Describe software preparation
Thema 2
  • Explain PCCE Deployment and Staging
  • PCCE Implementation Preparation
Thema 3
  • Explain CUIC
  • Live Data
  • Finesse Integration
  • Understand Integration Wizard
Thema 4
  • Explain Certificate Administration
  • Describe planning a PCCE Deployment
Thema 5
  • Understand Applied CCE Troubleshooting
  • Explain the Flows and Process review

Cisco Contact Center Enterprise Implementation and Troubleshooting 500-444 Prüfungsfragen mit Lösungen (Q27-Q32):

27. Frage
Which telephony deployment is between a TDM trunk and a VOIP?

  • A. CUSP
  • B. Voice gateway (VGW)
  • C. CUBE
  • D. CUCM

Antwort: B Begründung:
The telephony deployment between a TDM trunk and a VOIP is a voice gateway (VGW). A voice gateway is a hardware or software device that acts as a bridge between a TDM trunk and a VOIP network. It allows TDM and VOIP calls to be connected and terminated, and can also provide additional features such as call routing, call forwarding, call waiting, and call recording. CUCM, CUBE, and CUSP are not involved in this type of deployment.
28. Frage
What are two components of Cisco VOS? (Choose two.)

  • A. CUIC
  • B. CVP
  • C. ECE
  • D. CCE
  • E. Finesse

Antwort: B,D Begründung:
Cisco VOS (Virtualized Operating System) is a cloud-based platform that enables service providers to deliver real-time voice, video, and data services to their customers. The two core components of Cisco VOS are Cisco CCE (Customer Care Environment) and Cisco CVP (Customer Voice Portal). CCE is a cloud-based contact center solution that provides organizations with the ability to manage customer interactions and deliver personalized experiences. CVP is a cloud-based voice portal that enables organizations to create automated customer service experiences. Finesse, CUIC, and ECE are not components of Cisco VOS.
29. Frage
Which two certificates need to be uploaded to VOS servers for CA Signed certificate management? (Choose two.)

  • A. CA Signed Certificate from CSR Request:tomcat
  • B. CA Signed Certificate from CSR Request:tomcat-trust
  • C. 3rd party signed Certificate
  • D. CA Certificate:tomcat-trust
  • E. CA Certificate:tomcat

Antwort: D,E Begründung:
These two certificates need to be uploaded to VOS servers for CA Signed certificate management. The CA Certificate is used to verify the authenticity of the server and the CA Signed Certificate from the CSR Request is used to generate the server's private key. The tomcat-trust certificate is used by the server to trust other SSL certificates. Reference: https://docs.microsoft.com/en-us/azure/virtual-machines/linux/tutorial-certificate-management#upload-the-certificates
30. Frage
Which three modes can implement single sign-on in PCCE? (Choose three.)

  • A. ldP
  • B. Hybrid
  • C. Non-SSO
  • D. SSO
  • E. SAML
  • F. ldS

Antwort: B,C,D Begründung:
SSO - Enable all agents and supervisors in the deployment for SSO.
Hybrid - Enable agents and supervisors selectively in the deployment for SSO. ...
Non-SSO - Continue to use existing Active Directory-based and local authentication, without SSO.
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voiceipcomm/custcontact/contactcenter/pcce/pcce1261/maintenance/guide/pccebfeatures-guide-1261/pccebfeatures-guide-1261chapter01110.html
31. Frage
Which sync job runs every 10 minutes to bring back the OUTOFSYNC machine to the INSYNC state?

  • A. Manual differential
  • B. Automated differential
  • C. Push
  • D. OnDemand

Antwort: B
32. Frage
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