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Salesforce Field-Service-Lightning-Consultant 認定試験の出題範囲：

トピック	出題範囲
トピック 1	Outline the differences between aerial versus street-level routing Distinguish between FSL license types and when to deploy them
トピック 2	Understand different field service settings for FSL Administrator Configure Work Order processes, parameters, and Work Types
トピック 3	Determine the appropriate dispatch strategy for an organization Apply the appropriate life cycle of a Service Appointment required to execute a Work Order
トピック 4	Given a scenario, decide the appropriate type of optimization service to use Recommend the appropriate Service Territories and their Members
トピック 5	Explain the relationships between time sheets, timesheet entries, service resources Compare different filtering options for the Dispatcher Console
トピック 6	Understand the usage of Field Service Lightning for DateTime tracking fields Explain the difference between a multi-day Service Appointment and a standard Service Appointment

Salesforce Certified Field Service Lightning Consultant 認定 Field-Service-Lightning-Consultant 試験問題 (Q167-Q172):

質問 # 167
Universal Containers would like to enforce a 48-hour SLA to ensure that Technicians perform certain follow-up activities after they leave a customer site. The starting point of the SLA is when the Work Order Status is set to "Technician Wrap Up." The Technician is required to provide confirmation that wrap up is completed. Which three configurations should a Consultant implement to ensure this can be achieved? Choose 3 answers

• A. Create a Process Builder to close the Milestone when the Wrap Up is complete.
• B. Create a Workflow to close the Milestone when the Wrap Up is complete.
• C. Create an Entitlement Process which has entry criteria for Status = Technician Wrap Up.
• D. Create custom fields to capture that the Wrap UP Activities have been completed.
• E. Create a Milestone which has entry criteria for Status = Technician Wrap Up.

正解：B、D、E
質問 # 168
universal container is implementing work order management to better the support its clients Choose 2 answers

• A. Create work skills using the fsl lightning Managed package wizard. Assign the skills to service resources. And the skill to work type and work order
• B. Create the work skills using the guided setup wizard. Assign the skill to service to service resources using guided setup
• C. Create the work skill using setup. Manually assign the skills to service resources
• D. Create the work skills using the FSL lightning web component. Assign the skill to service resources add the skill to work type

正解：B、C
質問 # 169
A Technician reports that the travel time calculated between appointments is often too short and causes Job delays throughout the day.
Which settings should the Consultant consider to improve travel time accuracy?

• A. Street Level Routing, Default Travel Speed
• B. Estimated Travel Time, Minimize Travel
• C. Travel Speed Unit, Actual Travel Time
• D. Minimum Grade, Default Operating Hours

正解：A
質問 # 170
Universal Containers provides prompt service and has multiple service levels for different customers. Over 50% of Service Appointments are created on the same day they need to be completed. As a result, a Technician's daily schedule can change multiple times throughout the day. What method of dispatching should a Consultant recommend implementing?

• A. Automatically change the status to Dispatched of all Service Appointments.
• B. Automatically Dispatch Service Appointments using Drip Feed.
• C. Automatically run Optimization Background Job every hour.
• D. Automatically schedule unscheduled services to available Resources.

正解：B
質問 # 171
technicians at Universal container use the field service lightning mobile app at a customer site. After completing th3 work technician updates the service appointment status to complete and save the records. Dispatcher see the appointment as dispatched on the console instead of seeing the complete status update Which two troubleshooting steps should a consultant take to resolve the issue?
Choose 2 answers

• A. Investigate work order life cycle
• B. Verify the dispatcher ran the service appointment data job
• C. Review service appointment automation
• D. Conform the technician mobile device is online

正解：C、D
質問 # 172
...... SalesforceのField-Service-Lightning-Consultant試験問題には3つの異なるバージョン（PDF、ソフトウェア、APPオンライン）があるため、Field-Service-Lightning-Consultant学習ガイドのバージョンには複数の選択肢があり、興味や習慣に応じて選択できます。 SalesforceソフトウェアまたはAPPオンラインバージョンのField-Service-Lightning-Consultant準備資料は、コンピューターまたは電話で練習できます。 それらは、エレクトロニクス製品が私たちの生活や仕事のスタイルに広く適用されているという理由で開発された新しいものです。 Field-Service-Lightning-Consultantの実際のSalesforce Certified Field Service Lightning Consultant試験のPDFバージョンは印刷をサポートしており、論文で練習してメモを取ることができます。 Field-Service-Lightning-Consultant資格トレーニング: https://www.pass4test.jp/Field-Service-Lightning-Consultant.html