Forums » Discussions » 500-445최신업데이트시험대비자료완벽한시험최신기출문제

gywudosu
Avatar

우리의 덤프는 기존의 시험문제와 답과 시험문제분석 등입니다. Fast2test에서 제공하는Cisco 500-445시험자료의 문제와 답은 실제시험의 문제와 답과 아주 비슷합니다. Fast2test는 여러분이 한번에Cisco 500-445인증시험을 패스함을 보장 드립니다. It 업계 중 많은 분들이 인증시험에 관심이 많은 인사들이 많습니다.it산업 중 더 큰 발전을 위하여 많은 분들이Cisco 500-445를 선택하였습니다.인증시험은 패스를 하여야 자격증취득이 가능합니다.그리고 무엇보다도 통행증을 받을 수 잇습니다.Cisco 500-445은 그만큼 아주 어려운 시험입니다. 그래도Cisco 500-445인증을 신청하여야 좋은 선택입니다.우리는 매일매일 자신을 업그레이드 하여야만 이 경쟁이 치열한 사회에서 살아남을 수 있기 때문입니다. >> 500-445최신 업데이트 시험대비자료 <<

Cisco 500-445최신 업데이트 공부자료 & 500-445시험대비 공부문제

500-445인증시험패스는 쉬운 일은 아닙니다. 높은 전문지식은 필수입니다.하지만 자신은 이 방면 지식이 없다면 Fast2test가 도움을 드릴 수 있습니다. Fast2test의 전문가들이 자기만의 지식과 지금까지의 경험으로 최고의 IT인증관련자료를 만들어 여러분들의 고민을 해결해드릴 수 있습니다. 우리는 최고의500-445인증시험문제와 답을 제공합니다. Fast2test는 최선을 다하여 여러분이 한번에500-445인증시험을 패스하도록 도와드릴 것입니다. 여러분은 우리 Fast2test 선택함으로 일석이조의 이익을 누릴 수 있습니다. 첫쨰는 관여지식은 아주 알차게 공부하실 수 있습니다.둘째는 바로 시험을 안전하게 한번에 통과하실 수 있다는 거죠.그리고 우리는 일년무료 업데이트서비스를 제공합니다.덤프가 업뎃이되면 우리는 모두 무료로 보내드립니다.만약 시험에서 실패한다면 우리 또한 덤프비용전액을 환불해 드립니다.

Cisco 500-445 시험요강:

주제 소개
주제 1
  • Describe Chat Entry Points
  • ECE Chat Administration
주제 2
  • Explain ECE Email Administration
  • Describe Workflows
  • ECE Email Administration
주제 3
  • Prepare PCCE for ECE and Integration
  • Explain ECE Installation process
주제 4
  • Explain Chat Operation and Chat Customization
  • Configure ECE for Chat

최신 CCECE 500-445 무료샘플문제 (Q48-Q53):

질문 # 48
Which activities can agents pick and pull?

  • A. Agents can pick chat from other agents that belong to the different skill groups.
  • B. Agents can pick emails from other agents that belong to the different skill groups.
  • C. Agents can pick chats from other agents that belong to the same set of skill groups.
  • D. Agents can pick emails from other agents that belong to the same set of skill groups.

정답：C 설명：
Agents can pick chats from other agents that belong to the same set of skill groups. This is known as "chat takeover" or "chat transfer" and allows agents with the same skill set to assist customers who have been waiting in a queue or are currently engaged in a chat with another agent. Reference: https://www.genesys.com/resources/cx-overview/customer-service/chat-transfer
질문 # 49
Which two integration tasks are needed to get CUIC to communicate with ECE? (Choose two.)

  • A. Single-mode authentication must be enabled on the ECE Reporting server.
  • B. Mixed mode authentication must be enabled on the ECE Reporting server.
  • C. Create a SQL User with db_user rights to the eGReportsDB on the ECE Reporting server.
  • D. Mixed mode authentication must be enabled on the CUIC publisher.
  • E. Create a SQL User with db_datareader rights to the eGReportsDB on the ECE Reporting server.
  • F. Create a SQL User with db_user rights to the eGsideDB on the ECE Reporting server.

정답：A,C
질문 # 50
What are three report categories and templates included for ECE reporting? (Choose three.)

  • A. Agent performance
  • B. Service Level Performance
  • C. Email Survey
  • D. Contact Center CCAI
  • E. Supervisor Status
  • F. Contact Center Trend
  • G. Service Level Agreement

정답：C,D,E
질문 # 51
What are four best practices before starting to troubleshoot ECE issues? (Choose four.)

  • A. Understand the Deployment Model, the call-flow, the messaging flow, and the configuration.
  • B. Collect all ECE services logs.
  • C. Upgrade to the latest Engineer Special.
  • D. Know the ECE version and Engineer Specials installed.
  • E. Restart the ECE servers.
  • F. Understand the physical model, be it a centralized office or branch location, as well as the VoIP protocol.
  • G. Understand the customer's intent for the flow of emails and chats.

정답：A,B,D,G 설명：
Before starting to troubleshoot ECE issues, it is important to know the ECE version and Engineer Specials installed, collect all ECE services logs, understand the Deployment Model, the call-flow, the messaging flow, and the configuration, and understand the customer's intent for the flow of emails and chats. Restarting the ECE servers and upgrading to the latest Engineer Special may be necessary in some cases, but are not always the best practices.
질문 # 52
What is the maximum value for the 'MaxMessageSize' property to allow the total number of characters for each chat message?

  • A. 0
  • B. 1
  • C. 2
  • D. 3

정답：A 설명：
The maximum value for the 'MaxMessageSize' property to allow the total number of characters for each chat message is 2000. This is the maximum number of characters that can be sent in a single chat message. Messages with more than 2000 characters will be truncated.
질문 # 53
...... Fast2test의 Cisco인증 500-445덤프를 선택하여Cisco인증 500-445시험공부를 하는건 제일 현명한 선택입니다. 시험에서 떨어지면 덤프비용 전액을 환불처리해드리고Cisco인증 500-445시험이 바뀌면 덤프도 업데이트하여 고객님께 최신버전을 발송해드립니다. Cisco인증 500-445덤프뿐만아니라 IT인증시험에 관한 모든 덤프를 제공해드립니다. 500-445최신 업데이트 공부자료: https://kr.fast2test.com/500-445-premium-file.html