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Salesforce Certified-Business-Analyst Prüfungsplan:

Thema	Einzelheiten
Thema 1	Distinguish between requirements vs. user stories to engage business and technical stakeholders Demonstrate knowledge of Salesforce capabilities and its potential to recommend solutions to the business
Thema 2	Document user stories in a version controlled repository to manage scope Explain how to move from current state analysis to an agreed future state design
Thema 3	Apply understanding of hierarchical process mapping to engage stakeholders at different levels of an organization Apply governance on agreed future state processes to control scope
Thema 4	Guide UAT and manage the results to determine whether the solution meets the requirements Analyze the customer's Salesforce environment to identify opportunities and constraints
Thema 5	Analyze and document a business process to elicit requirements and identify resources to visualize a future state Document requirements in a version controlled repository to manage scope
Thema 6	Understand and explain Business Analyst roles and responsibilities in different phases of the implementation lifecycle Given a scenario, choose the most effective technique for eliciting business needs from stakeholders

>> Salesforce Certified-Business-Analyst Deutsch Prüfungsfragen <<

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Salesforce Certified Business Analyst Exam Certified-Business-Analyst Prüfungsfragen mit Lösungen (Q220-Q225):

220. Frage
The business analyst (BA) at Northern Trail Outfitters needs to create a current state process map for a Service Cloud implementation with its retail division. The BA needs a simple diagramming notation for the process map that is applicable across all industries, provides context for metrics and management decisions, and supports regulatory considerations.
Which diagramming notation should the BA use for the process map?

• A. Business Process Modeling Notation (BPMN)
• B. Unified Modeling Language (UML)
• C. Universal Process Notation (UPN)

Antwort: C
221. Frage
Management at Cloud Kicks has asked a business analyst (BA) to gain alignment from a group of people to determine what is in scope and out of scope on a Salesforce project.
Which group should the BA include early in the scoping process?

• A. Personas
• B. Stakeholders
• C. Scrum team

Antwort: B
222. Frage
The business analyst (BA) at Universal Containers is responsible for defining the enhancement features for the current Salesforce CPQ implementation that must be configured in the next phase of the project.
Which type of document should the BA create to achieve the objective?

• A. Business analysis plan
• B. Functional requirements specification
• C. Scope statement specification

Antwort: C
223. Frage
Universal Containers just rolled out a new sales methodology and process. A month after the initial training, the manager has noticed some reps have a large number of overdue tasks. The manager is unsure if it's a learning curve or a system issue and has asked the business analyst (BA) to determine the cause and recommend a solution.
Which method should the BA use to start collecting data?

• A. Brainstorming and prototyping
• B. Observation and interviewing
• C. focus groups and workshops

Antwort: C
224. Frage
Universal Containers is implementing a Salesforce solution that's designed to transform its customer service division. During sprint planning, it was determined that the development team would be able to successfully deliver all remaining work items. However, due to unplanned delays, the development team is now at risk of being unable to complete the work items.

The project manager has asked for the business analyst's (BA) help to prioritize the remaining work items.
The development team has 16 hours of capacity remaining and is focused on launching a minimum viable product (MVP) of the customer service solution as soon as possible.
Which work items should the BA prioritize with the remaining 16 hours of development capacity?
US-4008 and US-4009

• A. US-4009 and US-4010
• B. US-4007 and US-4009
• C. US-4008 and US-4009

Antwort: B
225. Frage
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