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MB-230 Quizfragen Und Antworten - MB-230 Prüfung
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Microsoft MB-230 Prüfungsplan:
| Thema | Einzelheiten |
|---|---|
| Thema 1 |
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| Thema 2 |
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| Thema 3 |
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| Thema 4 |
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| Thema 5 |
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Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant MB-230 Prüfungsfragen mit Lösungen (Q121-Q126):
121. Frage
You are a help desk representative for an organization using Dynamics 365 Customer Service.
Users need to search within the system for similar cases. None of the out-of-the-box settings have been changed.
You need to determine which search features are available for use by default.
Which two search features are available? Each correct answer presents a complete solution.
NOTE: Each correct selection is worth one point.
- A. Relevance Search
- B. Quick Find
- C. Full-text Quick Find
- D. Advanced Find
Antwort: B,D
Begründung:
Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/power-platform/admin/configure-relevance-search-organization
https://docs.microsoft.com/en-us/powerapps/user/search
122. Frage
Drag and Drop Question
You are a Dynamics 365 for Customer Service administrator. Your company provides support between 9 a.m. and 5 p.m.
You must add a warning to account records when service representatives do not contact an account within eight business hours of the account being verified.
You need to enable service-level agreements (SLAs) for accounts.
In which order should you perform the actions? To answer, move all actions from the list to the answer area and arrange them in the correct order.
Antwort: **
Begründung:
123. Frage**
A company uses Dynamics 365 Customer Service.
The schedule shows working intervals of 45 minutes. The intervals cause customer service representatives to have too much free time during working hours. The company wants to change the intervals to every 30 minutes.
You need to configure the intervals.
What should you configure?
- A. Schedule within time constraints
- B. Resource crew scheduling
- C. Schedule with travel time and distance
- D. Requirement groups
- E. Fulfillment preferences
Antwort: E
Begründung:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/field-service/set-up-time-groups
124. Frage
You need to build a personal dashboard that displays the following charts and views:
Charts:
Number of cases by owner and priority
Products with most cases opened
Views:
Display the number of cases opened in a seven-day period
Display the number of escalated cases
Which four actions should you perform in sequence? To answer, move the appropriate actions from the list of actions to the answer area and arrange them in the correct order.
Antwort: **
Begründung:
1 - Create the charts and views necessary to see the data requested.
2 - Open Dashboards and select New.
3 - Create a two-column regular dashboard.
4 - Select the graph icon to insert the charts and views needed in the sections of the dashboard.
Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/powerapps/user/track-your-progress-with-dashboard-and-charts
125. Frage**
A client plans to implement a case resolution process.
Which field types does the Case Resolution form use? To answer, select the appropriate options in the answer area.
NOTE: Each correct selection is worth one point.
Antwort: **
Begründung:
126. Frage
......
Microsoft MB-230 Zertifizierungsprüfung sowie Cisco, IBM, HP Prüfungen sind jetzt sehr populär. Wenn Sie die Microsoft MB-230 Zertifizierung bekommen wollen, realisieren die Microsoft MB-230 Dumps von It-Pruefung Ihren Wunsch. Nach dem Erfolg der Microsoft MB-230 Zertifizierung können Sie auch andere IT-Zertifizierungsprüfungen ablegen. Es gibt keine Probleme für alle Microsoft Prüfungen, wenn Sie Prüfungsfragen und Antworten von besitzen.
**MB-230 Quizfragen Und Antworten: https://www.it-pruefung.com/MB-230.html